Leverandører - info og garanti

2N
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Porttelefoner, adgangskontroll
Support: 2N support. Tlf: +44 203 582 9890 eller +420 225 271 555
RMA: Via EET
Garanti: 3 år. Mulighet for å kjøpe oppgradering til 5 år.
Produktansvarlig: Jarl Omberg

ACTi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkingskameraer, opptakere og tilbehør
Support: ACTi support
RMA: Via ACTi
Garanti: 1 - 3 år (2 - 3 år for kameraer) – se mer info her.
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

Adaptec
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kontrollerkort
Support: Adaptec Technical support
English Language +44 12 76 85 45 44 or +49 89 43 66 55 44
Monday-Friday (except holidays) 9:00am - 1:00pm, 2:00pm -5:00pm
Adaptec gir full support - ved defekt produkt vil Adaptec tildele teknisk support nummer som må benyttes ved retur til leverandør.
RMA: Via EET
Garanti: Inntil 5 år, se garantikort

Adder
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM, digital signage, extenders
Support: Adder support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år

Airlive
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverk
Support: Airlive support
RMA: Airlive support
Garanti: 2 år

Amplifi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverksprodukter/mesh
Support/FAQ: Amplifi support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

AG Neovo/ AGM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer
Support: AG neovo support
RMA: Registrer RMA på www.infocare.no.
Gå inn på feilmeldingsportalen, og velg ESERVICE. Velg LCD-monitor og merke NEOVO agneovo@infocare.no,+ 47 81581333
Garanti: 3 års swap med Anovo. 72 timers respons

AOPEN
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kabinetter. ATX, ITX, Mini-ITX
Support: AOPEN support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år

ARMOR
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Fargebånd
Support: ARMOR support
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

ASUS
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler
Support: ASUS support
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder - 1 år

Aten
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM
Support: Aten e-support
RMA: Back to vendor for repair.
Garanti: 1 år

Atlona
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: AV-styring og signalbehandling
Support: Kontakt Atlona via support@atlona.com eller legg inn forespørsel på Atlona Help Center
RMA: Via EET etter henvisning fra Atlona support, RMA forespørsler uten support case# fra Atlona vil ikke bli behandlet.
Garanti: 10 år, begrenset. Les mer om garanti her.
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen

Aures
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS systemer
Support: Technical Support:
Mustapha LAKHDARI – mustapha.lakhdari@aures.com
Olivier GALACTEROS – olivier.galacteros@aures.com
Christophe GUNTZ – christophe.guntz@aures.com
Services: Sylvain MURIE – sav@aures.com - Laurence BLAINVILLE –assistante.sav@aures.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Aver
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Videokonferanse
Support: http://www.aver.com/technical-support - +31 (0)10 7600 550
Teknisk Support: EU.RMA@aver.com
RMA: EU.RMA@aver.com
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

Avigilon
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kameraovervåkning, adgangskontroll.
Support: Avigilon support - Tlf: +47 4000 2700
RMA: Via EET
Garanti: 36 til 60 måneder.
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

Axis
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, video encoder, printservere, CD servere, accesspoint
Support: EET: Svenn-Erik Hareide / Arne Neegaard
Axis: +46 46 272 1606
Axis support
RMA: Via Axis
Garanti: 1-3 år (Utvidet Garanti inntil 5 år, selges separat)
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

BenQ
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjerm, projektor
Support/ RMA: BenQ support
Technical Support (Not For Mobile Phones): 23 50 00 62 (09:00 - 17:00)
RMA (Not For Mobile Phones): 23 50 00 85 (09:00 - 17:00)
For fjernkontroller kontakt Servicon.
Garanti: Skjerm: 3 år, On Site Exchange (OSE)
Projektor: 3 år, Pick Up and Return (PUR) første år. BenQ betaler frakt.
- Bedrift: Beskrivelse på hvordan man bestiller opphenting med Tollpost blir tilsendt.
- Privatkunder: Mail blir tilsendt med fraktseddel til Posten.
- Andre og tredje år sendes projektor inn for egen regning, Carry In and Return (CIR) Projektorpærer 1 år / 2000 timer, det som kommer først
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

Bixolon
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support: techsupp@bixolon.de
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

Bosch Security
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkningskameraer
Support: Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com - +47 800 31 280 (English)
RMA: Kunde må feilsøke med Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com.
Support ticket-nummer må legges sammen med feilbeskrivelsen når kunde søker RMA.
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

Bosch Security servere
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkningsservere
Support: Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com
+47 800 31 280 (English)
RMA: Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

Brother
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Laser- og multifunksjonsskrivere, merkemasiner
Support: Brother Direkte, Tlf: 22 57 75 75
RMA: Brother Direkte, Tlf: 22 57 75 75
Garanti: Laser, LED, A3 blekk multifunksjon, laserfax: Les dokument. Utvidet garanti er kun gyldig dersom produktet er registrert online på www.brother.no innen 60 dager etter kjøpsdato.
Øvrige blekkmodeller, P-touch og QL- Produkter: 2 års garanti. Garantitiden regnes fra fakturadato. Ved reklamasjon betaler forhandler frakt for innsending til Brother.

BX Software
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Programvare POS
Support: Tlf: 67 92 14 30, epost: support@bxsoftware.no
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

Cambium Networks
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Trådløst nettverk
Support: Cambium support. Guide til Support Portal: Se video.
RMA: Med unntak av ePMP og cnPilot produktseriene skal all RMA tas via Cambium. RMA på ePMP og cnPilot tas via EET.
Garanti 1 år
Prod.ansvarlig: Stein Arve Kleiven

Capture
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS-systemer
Support: Runar Solberg - Tlf. 970 58 418 / 22 91 95 14
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

CardPresso
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Programvare ID kort
Support: CardPresso support
RMA: Via EET

Charge Amps
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Ladeløsninger for elektrisk kjøretøy
Support tlf.: 0046 855112000 (tast 2 for support)
Support: support@charge-amps.com
RMA: Kontakt support@charge-amps.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Cherry
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tastatur, keypad
Support/download: Cherry support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

Cisco SB
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverk, IP telefoner
Support: Cisco support - Tlf: 800 41 094
RMA: Via EET (Vær oppmerksom på at EET bare tilbyr garantihåndtering på Cisco-produkter de første 3 månedene etter at produktet ble kjøpt). Etter 3 måneder må kunden selv kreve garantisaker/RMA direkte hos Cisco her. Les mer om Cisco sine produktgrantier her.
Garanti: 1-10 år, avhengig av produkt
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Citizen
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support: Citizen support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Contour
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Ergonomisk tilbehør
Support: Contour support
RMA: Via Contour
Garanti: 2 år

CoreParts
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler og tilbehørsprodukter til servere, PC-er og printere
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl og Kjetil Hoem

Cipherlab
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Mobile terminaler
Support: Cipherlab support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

Datalogic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Strekkodelesere og mobile terminaler
Support: Datalogic support
Reparasjon av håndterminaler utenfor garanti – ring 67 97 83 20
RMA: Via Datalogic. (DOA sendes til EET – maks 30 dager fra faktura mellom EET og kunde)
Garanti: 1-5 år
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

Datapath
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tilbehør til Pro-Av
Support: E-post: support@datapath.co.uk - Tlf.: +44 1332 294441
RMA: Via Datapath
Garanti: Opptil 3 år
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Dicota
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Vesker
RMA: Via Dicota
Garanti: Se Dicota web

Diebold Nixdorf
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS-systemer
Support: Diebold Nixdorf support
RMA: Via Diebold Nixdorf
Garanti: 3 år

DMT
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner, antennekabler
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Dymo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Etikettskrivere og merkemaskiner
Support: Support Norge – engelsktalende. Norway +47 22 31 09 22 - Dymo support
Downloads: Dymo
RMA: Dymo
Garanti: Skriv 1-2 år avhengig av produkt

EAD
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Eaton
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverk
Support: Via Eaton Norge, ta kontakt via SalesNorway@eaton.com
RMA: Via Eaton Norge, ta kontakt via SalesNorway@eaton.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Ecovacs
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Robotstøvsugere
Support: Ecovacs support
Support tlf.: 800 14 539 (Mandag - Fredag 08:00 – 17:00)
Support e-post: service-no@ecovacs-europe.com
RMA: Via Ecovacs
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Ekahau
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Site Survey & planner, Spectrum analyser
Support: Ekahau support
RMA: Via Ekahau
Garanti: Limited 1 år - Les mer
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Elo Touch
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Touch skjermer, touch PC, signage skjermer
Support: Elo Touch support
RMA: Via Elo Touch
Garanti: Interactive Digital Signage (IDS): 3 år
Elo Tablet: 18 mnd
Touchcomputer: 3 år
LCD: 3 år
Prod.ansvarlig: Yngve Sanderlien

Epson (POS)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere + div forbruksmateriell
Support: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
RMA: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
Garanti: Sjekk garanti
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

Epson (Pro-AV)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektorer og tilbehør
Support: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
RMA: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
Garanti: Sjekk garanti
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Ernitec
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, Video-servere/klient PC-er, switcher, transceivers, PoE-Injector
Support: Kontakt Ernitec Support via e-post – private_label_support@eetgrouphelp.zendesk.com
RMA: Via EET
Garanti: 1-3 år (Utvidet Garanti inntil 5 år, selges separat)
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

eSTUFF
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kabler, mobiltilbehør, Apple tilbehør
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 2 år

Evoko
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Møtebookingsystem, konferansehøyttaler
Support: Evoko support
RMA: Evoko support
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Evolis
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Plastkort skrivere
Support: Evolis support
RMA: Via EET
Garanti: Badgy/Quantum: 1 år - Zenius/Securion: 2 år - Primacy: 3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Evoluent
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Mus og tastatur
Support: Evoluent support, help@evoluent.com
RMA: Via EET Evoluent reparerer, ikke alltid direkte bytte.
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

EZVIZ
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart Home-kameraer
Support/FAQ: EZVIZ support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

fdxtended / Captive.net
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Gjestenettløsning
Support: support@fdxtended.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Firich (FEC)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS-systemer
Support: Runar Solberg - Tlf. 970 58 418 / 22 91 95 14
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
For produkter utenfor garanti, vennligst kontakt oss.
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

Fortinet
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverk og sikkerhet
Support:
All RMA som skyldes teknisk feil på Fortinet produkter etter det er satt i drift må meldes av den enkelte partner/sluttkunde direkte på Fortinet sin Support portal: www.fortinet.com/support/contact.html.
RMA: Via Fortinet
Garanti Limited 1 år. Les mer
Prod.ansvarlig: Halvor Ruud

Freecom
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Lagring, minne og bærevesker.
Support: Tlf: 00800 3883 2222 / 0049 6196 9001 98 / supportno@freecom.com
RMA: Tlf: 00800 3883 2222 / 0049 6196 9001 98 / supportno@freecom.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Garmin
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: GPS
Support: Garmin support - Tlf: 815 69 555
RMA: Via Garmin
Garanti: 2 år

Gold-Apollo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Brikkesystem
Support: EET: Runar Solberg
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

Grandview
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Lerret
RMA: Via EET
Garanti: 2 år på manuelle og 5 år på motoriserte
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

G-Technology
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Lagring
Support: G-Technology support
RMA: Via G-Technology
Garanti: 2 og 3 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Handlink
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Gjestenettløsning, ticketprinter
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Hikvision
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, Opptakere, Konvertere, Adgangskontroll
Support: Technical Support: support.eu@hikvision.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 - 3 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

Hitachi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Harddisker
Support: Hitachi support
RMA: Via EET
Garanti: Ultrastar – 5 år
Deskstar – 3 år etter 2005-04-25
Deskstar – 5 år E7K500 etter 2006-03-01
Deskstar – 3 år alle 8MB cache
Travelstar – 2 år 1.8" form factor
Travelstar – 3 år 2.5" form factor
Microdrive – 2 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Honeywell
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Håndterminaler, Etikettskrivere og scannere
Support: Honeywell support - Tlf: 23 02 48 82
RMA: Via EET
- Håndterminal med serviceavtale: RMA via EET. Husk å oppgi servicekontraktnr.!
DOA: Meldes innen 30 dager via Honeywell Portal
Garanti:
- Skannere: 3 til 5 års garanti, kan utvides med service avtale
- Håndterminaler: 1 års garanti. Kan utvides med serviceavtale
- Skrivere: 1 år, kan utvides med serviceavtale
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

HSNM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Gjestenettløsning
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Huddly
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Videokonferansekamera
Support: support@huddly.com, +47 21 93 72 93 - 24/5 mandag-fredag https://support.huddly.com
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

IBM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler til laptop, desktop, servere, printere
Support: IBM support
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder

ICD
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kassaskuffer
Support: ICD support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Innr
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart-belysning ute og innendørs
Support: Innr support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tom Fachenberg

Iogear
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM produkter, plug-in produkter, nettverks produkter
Support: IOGEAR support
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Iiyama
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer, touch-skjermer
Support: Iiyama support - Epost: service.de@iiyama.com.
RMA: Via Iiyama
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Yngve Sanderlien

IT Elite
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: -

Jirous
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: -

Kensington
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tilbehør til laptops, mobiler og nettbrett
Support: Kensington support - Tlf:: 80 01 75 20 (engelsk)
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Kindermann
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Interaktive skjermer og overføringssystemer
Support: Klick & Show - Support - support@kindermann.de tlf.: +49 (0) 9303/9840-200
RMA: Via EET - Etter å først ha blitt henvist fra Kindermann support med saksnummer (vedlegges RMA).
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen (overføringssystemer) / Runar Tømmerås (Interaktive skjermer)

Konftel
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Konferansetelefoner
Support: Konftel support - Tlf.: +46 (0)90 70 64 89
RMA: Konftel support - Tlf.: +46 (0)90 70 64 89
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: -

KRUSELL
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Deksler, etuier og skjermbeskyttelse til mobil/nettbrett
Support: Krusell support
Garanti: 2 år uten registrering. Livstid på registrerte produkter. Registrer her.

Kuando
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Busylight, Kuando box
Support: Kuando support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: -

Lenovo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
For RMA på Lenovo New Retail Options, vennligst kontakt Lenovo-support direkte.

Vennligst merk - Viktig informasjon:
Sluttbrukerfaktura skal brukes som "Garantibevis", enten det er sluttbruker eller forhandler som åpner supportsaken mot Lenovos support. Fakturaen hvor delen ble kjøpt hos EET, KAN IKKE brukes som "garantibevis".

For deler som er designet for å passe i en PC eller skriver, skal RMA-kravet startes på enheten som option-delen ble kjøpt for å brukes i. Hvis denne enheten ikke lenger er under garanti, skal fakturaen for det kjøpte alternativet vises som garantibevis.

Logitech
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tastatur, mus, høyttalere, webkameraTil konferanseprodukter tilbys kun reparasjon (estimert 3-5 uker) – ingen bytte av enhet.
Garanti konferanseprodukter:2 års begrenset maskinvaregaranti
Support: EET
Support for bedriftsbrukere av Logitechs profesjonelle videokonferanseprodukter +47 23 50 65 92. Åpningstid: 08.00 - 17.00, mandag - fredag.
RMA: Via EET
RMA webkamera: Logitech Business Support
Garanti: 2-5 år avhengig av produkt
Prod.ansvarlig tastatur/mus: Kjetil Hoem
Prod.ansvarlig webkamera/videokonf.: Tore Lundby

Loop24 / LoopMeeting / LoopSign
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Møteromsbooking, signage
Support: Loop24 support
RMA: Via Loop24 – send e-post til support@loop24.no
Beskriv feil på enhet og angi serienummer så tar Loop24 kontakt direkte.
Garanti: 3 år på hardware
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

MARS
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Matrox
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermkort
Support: Matrox support
RMA: Via Matrox eller send e-post til rmaeurope@matrox.com der du oppgir enhetens serienummer og legger ved bilder hvis det er en skade.
Garanti: Dualhead2Go og TripleHead2Go har 2 års garanti mens standard skjermkort har 3 år.
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Maxell (tidl. Hitachi AV)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektor og skjerm
Support: Servicon
RMA: Servicon
Garanti: DOA vurderes å være yngre enn 28 dager etter installasjon / igangkjøring. DOA blir varslet via Servicons nettsted med informasjon som modell, kjøpsdokument/kvittering og serienummer. Ellers løper garantiperioden vanligvis i 3 år på projektoren. Garantitid på lampen er 6 måneder, men opptil 3 år/6000 timer når det er en EDUC-garanti.
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

MAXIMUM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Digital TV tilbehør/ powerline / LNB / Receivere osv.
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: Elektronikk 2 år / Utendørs produkter 1 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

MicroBattery
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Batterier
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl

MicroLamp
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektorpærer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 6 mnd, uavhengig av timer.
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

MicroMemory
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Minne
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: Livstid
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

MicroScreen
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer til laptop
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 6 mnd
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl

Microsemi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PoE injektorer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

MicroView
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, opptakere, programvare
Support: EET - Arne Neegaard / Jarl Omberg / Svenn-Erik Hareide
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide / Arne Neegaard

Microsoft
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Programvare
Support: Kundeservice: 23 500 500
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

MicroStorage
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Harddisker og tilbehør
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 3-5 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

MikroTik
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverksløsninger
Support: Mikrotik support - support@mikrotik.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

MSTronic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PoE injektorer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

NEC
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektor, skjerm og tilbehør
Support: NEC support - Epost: Norway.support@nec-displays.com
RMA: 815 00 204
Garanti: 3 år på projektor/LCD
6 mnd. eller 1000 timer på NEC projektorpærer. Det som kommer først.
Reservedeler: 815 00 204
Prod.ansvarlig: Mette Bjerke, Runar Tømmerås

Neets
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: AV styring og signalbehandling
Support: Via Biamp Systems
RMA: Via Biamp Systems
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Øyvind Vekterud

Netatmo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart Home-produkter
Support: Via Netatmo
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Newland
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Strekkodelesere
Support: Newland support
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

Nikon
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Digitale kamera og tilleggsutstyr
Support: 55 39 38 80
RMA: www.camera.no
Garanti: 1 år, 2 års reklamasjonsrett.
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Nomadix
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Access gateways
Support: support_europe@nomadix.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Nordic ID
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: ID teknologi og mobile terminaler
Support: Nordic ID support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Olivetti
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS produkter
RMA: Via EET (repair only)
Garanti: 1 år

Olympus
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Digital kamera og diktafon
Support: Olympus support - Tlf: 00800 67 10 83 00 (gratis)
RMA: Via Olympus
Garanti: Garanti: 1 år, og 2 år reklamasjonsrett, 2 år ved inngåelse av samarbeidsavtale
(Gjelder byttegaranti og innbytteavtale)
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Omnikey
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smartkort, RFID lesere
Support: Omnikey support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

OPTICON
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skannere
Support: OPTICON support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

Panasonic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Hode- øretelefoner
Support: Panasonic support

Partnertech
──────────────────────────────────────────────────────────────────
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Philips
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer
Support: Infocare, Tlf: 22 70 82 50
RMA: Infocare, Tlf: 22 70 82 50 – Alle service og DOA må meldes via dette skjemaet.
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Plantronics
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Trådløst og kablet headset
RMA:
Reseller RMA guidelines
Enduser Companies RMA guidelines
Enduser private person RMA guidelines
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen

Poindus Systems
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS Systemer
RMA: Via EET
Garanti: 1år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

Powerwalker
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: UPS
Support: PowerWalker Support - Tlf: (engelsk-/tysk-språklig) +47 21 54 78 62
Mandag - fredag (utenom helligdager) kl. 9.00 - 17.30.
E-mail: service-no@bluewalker.eu henvendelse kan skrives på norsk.
RMA: Via EET PowerWalker enheter fra 3000VA og oppover, må nå kunde selv kontakte PowerWalker.
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

PrehKeyTec──────────────────────────────────────────────────────────────────Produkter: Programmerbare tastaturSupport: PrehKeyTech supportRMA: Via EET (kun innenfor garanti)
Garanti: 12 mnd.Etter utløpt garanti, ingen RMA-håndetering via EET. Kontakt da PrehKeyTech support.Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

Prosessorer
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Prosessorer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 3 år (Boxed)

QNAP
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: NAS
Support: Via EET
RMA: Back to vendor for repair.
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

RAM Mounts
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Festematriell
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: Livstid
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

Raritan
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM switch
Support: Raritan Support
RMA: Via Raritan
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

RCH
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support:
Øyvind/Barcom - Tlf: 47 20 03 44 / 67 97 83 20
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

RF elements
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Samsonite
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PC-vesker
Support: Samsonite support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år

Samsung
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler og tilbehør til laptops og mobiler. Hodelelefoner, høyttalere.
Support: Samsung support

Sandberg
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Webkameraer, headsets, gaming-produkter, powerbanks, kabler og nettverksprodukter
Support: Sandberg support
RMA: Via EET
Garanti: 5 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Sato
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Etikettskrivere
Support: Sato support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Seagull Bartender
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Software for etiketter, kort og vedlikeholdslisenser
Support: 24/7 aksess, e-mail support
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

Sharp
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: TV og audio
Support: Sharp support - Tlf: +47 21 93 94 55
RMA: Epost: post@elesco.no - Tlf: +47 21 93 94 55
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Sharp Computing
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tablets og laptops
Support: Thomson customer service, after-sales service & support)
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Teknisk: nordic.service@groupsfit.eu
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Shuttle
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PC-er (All-In-One, POS, barebone, industri)
Support: Shuttle support
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen

signotec
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Signaturplater
Support: signotec support
RMA: Via EET
Garanti: 1-3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Smarteq
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

SMS
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Oppheng/stativ for skjerm og projektor
Support: SMS support
RMA: Via EET
Garanti: 5 år på mekaniske produkter. 2 år på motoriserte produkter.
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Socket
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Strekkodelesere/skannere
Support: Socket support
RMA: Via Socket
Garanti: 1 års fabrikkgaranti.
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Sony AV
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer, projektorer
Support: Sony: primesupport@eu.sony.com - Tlf: +47 24 05 52 43
RMA: Sony: primesupport@eu.sony.com - Tlf: +47 24 05 52 43
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Sony Surveillance
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkningskameraer
Support: EET: Svenn-Erik Hareide / Arne Neegaard
Sony: primesupport@eu.sony.com - Tlf: 00800 78987898 / 800 11913
RMA: Sony serviceavdelingen, tlf. 23 17 50 80
Garanti: 1-3 år - Prime Support (utvidet garanti inntil 5 år, selges separat)
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

Sony optiarc
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Optiske enheter
RMA: Via EET
Garanti: 2 år

Sony reservedeler
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler
RMA: Sony serviceavdelingen, tlf. 23 17 50 80
Garanti: 90 dager
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl

Star Micronics
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support: Star Micronics support
EMEA kontakt: Star Micronics kontakt
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

SumUp
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Betalingsløsninger
Support: SumUp support
RMA:
Garanti:
Prod.ansvarlig: Tom Fachenberg

Synology
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: NAS løsninger, lagring
Support: Synology support
RMA: Via EET
Garanti: 1-3 år
Prod.ansvarlig: Alexander Østby

Tado
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart Home-produkter
Support: Tado Support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby

Tandberg Data
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Backupløsninger
Support: Tandberg Data - Tlf: 00800 826 323 74 / +49 231 5436 142
Tandberg Data - epost: supportEMEA@tandbergdata.com
RMA: Advanced Replacement Request: Skjema
Garanti: 3 år + "swap"[service og garanti]
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Tellermate
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Mynt og seddeltellere
Support: Runar Solberg - Tlf. 970 58 418 / 22 91 95 14
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

Teltonika
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Fleet management, networking, autonomus trackers
Support: EET
RMA: Via Teltonika
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

TerraWave / Ventev Wireless
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Gurinder Tony Singh Plaha

Tipro
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS produkter
Support: Tipro support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Topaz
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Signaturplate
Support: Topaz support
RMA: Via EET
Garanti: 2-3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

TOMTOM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: GPS, bilnavigasjon, handsfree holdere og GPS tilbehør
Support: Forhandler Support: 22 97 17 14, kundestøtte: 22 97 17 14
Web: https://help.tomtom.com/hc/no.
RMA: 22 97 17 14
Garanti: 1 år

TSC
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Etikettskrivere
Support: TSC support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl

Ubiquiti Networks
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverksløsninger
Support: Ubiquiti support. De har også en Live Chat.
RMA: Via EET etter at kunde har fått saksnr. fra Ubiquiti Networks. EET kan registrere bruker hos Ubiquiti Networks om de ikke har brukes fra før. Send mail til rma@eet.no med kundenr. og e-postadressen som ønskes å benytte til dette.
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Alexander Bareid Østby

Unicol
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Oppheng og fester til skjerm og projektor
Support: Via EET
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder
Prod.ansvarlig: Øyvind Vekterud

Uniwell Corporation
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS Systemer
Support: Asgeir Jore/Instore IT Sør - Tlf: 980 60 000
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg

Vanderbilt
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Adgangskontroll, Innbruddsalarm, porttelefoner
Support: support.nordic@vanderbiltindustries.com. Tlf: 852 26 050.
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Jarl Omberg

Viewsonic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjerm, projektor, PC mini
Support: Viewsonic Europe support
RMA: Via Viewsonic Europe
Garanti: Viewsonic Europe Warranty
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås

Western Digital
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Harddisker, FireWire
Support: Western Digital support
RMA: Via Western Digital
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Wirewin
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskabler
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem

Zebra Technologies (inkl. Motorola)──────────────────────────────────────────────────────────────────Produkter: Håndholdte enheter, nettbrett, etikettskrivere, armbåndsskrivere, RFID-utstyr, strekkodelesereSupport: Tlf: 23 16 29 59 For raskere hjelp åpne en support-case (nevn så mange detaljer som mulig – se side 3 i dette dokumentet.Ring norsk supportnummer: +47 23 16 29 59, skriv inn ticket-ID og snakk med en agent for å få raskere svar.RMA: Via Zebra, last ned info her >>Garanti: Zebra: Generelt: se her. Printhoder: se her.Motorola: 1 årDOA: Inntil 5 dager etter at produktet er tatt i bruk. Kontakt EET RMA [/my-account/rma-returns]Via EET Viktig, alle DOA innleveringer skal være i original emballasje komplett med tilbehør. Senest 30 dager fra EET sin faktura. Kontakt Zebra Technical Support for å få Zebra Technical Support case no. som må være med på RMA-søkanden hos EET.Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes

Zenitel
──────────────────────────────────────────────────────────────────

Produkter: Intercom, porttelefon
Support: Epost: alphasupport@zenitel.com - Tlf: +47 4000 2700
RMA: Via EET
Garanti: 24 måneder/2 års garanti
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide

SPAREPARTS FRA EET
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Vi har spesialisert oss på originale deler til de mest populære printere, fakser og kopimaskiner og kan dermed tilby høy kompetanse og erfaring. Når det gjelder Hewlett Packard fører vi deler til PC, Kamera, Servere osv. i tillegg til printere. For enkel tilgang på partnr. benytt vår web hvor det ligger linker til HP og Epson. Ved tekniske spørsmål eller support, ta direkte kontakt med leverandøren.
RMA: Via EET - Mottar kun varer i original emballasje.
Ved feilbestilling trekkes 20% av kjøpesummen.
Garanti: 180 dager
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl