Leverandører - info og garanti
2N
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Porttelefoner, adgangskontroll
Support: 2N support. Tlf: +44 203 582 9890 eller +420 225 271 555
RMA: Via EET
Garanti: 3 år. Mulighet for å kjøpe oppgradering til 5 år.
Produktansvarlig: Jarl Omberg
ACTi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkingskameraer, opptakere og tilbehør
Support: ACTi support
RMA: Via ACTi
Garanti: 1 - 3 år (2 - 3 år for kameraer) – se mer info her.
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
Adder
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM, digital signage, extenders
Support: Adder support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Airlive
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverk
Support: Airlive support
RMA: Airlive support
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Amplifi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverksprodukter/mesh
Support/FAQ: Amplifi support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
AG Neovo/ AGM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer
Support: AG neovo support
RMA: Registrer RMA på www.infocare.no.
Gå inn på feilmeldingsportalen, og velg ESERVICE. Velg LCD-monitor og merke NEOVO agneovo@infocare.no,+ 47 81581333
Garanti: 3 års swap med Anovo. 72 timers respons
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
AOPEN
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kabinetter. ATX, ITX, Mini-ITX
Support: AOPEN support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
ARMOR
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Fargebånd
Support: ARMOR support
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
ASUS
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler
Support: ASUS support
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder - 1 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Aten
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM
Support: Aten e-support
RMA: Back to vendor for repair.
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Atlona
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: AV-styring og signalbehandling
Support: Kontakt Atlona via support@atlona.com eller legg inn forespørsel på Atlona Help Center
RMA: Via EET etter henvisning fra Atlona support, RMA forespørsler uten support case# fra Atlona vil ikke bli behandlet.
Garanti: 3 år (10 år for produkter kjøpt senest 31.12.2023). Les mer om garanti her.
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen
Aures
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS systemer
Support: Technical Support:
Mustapha LAKHDARI – mustapha.lakhdari@aures.com
Olivier GALACTEROS – olivier.galacteros@aures.com
Christophe GUNTZ – christophe.guntz@aures.com
Services: Sylvain MURIE – sav@aures.com - Laurence BLAINVILLE –assistante.sav@aures.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Aver
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Videokonferanse
Support: http://www.aver.com/technical-support - +31 (0)10 7600 550
Teknisk Support: EU.RMA@aver.com
RMA: EU.RMA@aver.com
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen
Avigilon
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kameraovervåkning, adgangskontroll.
Support: Avigilon support - Tlf: +47 4000 2700
RMA: Via EET
Garanti: 36 til 60 måneder.
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
Axis
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, video encoder, printservere, CD servere, accesspoint
Support: EET: Svenn-Erik Hareide / Arne Neegaard
Axis: +46 46 272 1606
Axis support
RMA: Via Axis
Garanti: 5 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
BenQ
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjerm, projektor
RMA / Technical Support: +47 62 82 13 60
For fjernkontroller kontakt Servicon.
Garanti: Skjerm/Instashow: 3 år, On Site Exchange (OSE)
Projektor: 3 år, Pick Up and Return (PUR) første år. BenQ betaler frakt.
- Bedrift: Beskrivelse på hvordan man bestiller opphenting med Tollpost blir tilsendt.
- Privatkunder: Mail blir tilsendt med fraktseddel til Posten.
- Andre og tredje år sendes projektor inn for egen regning, Carry In and Return (CIR) Projektorpærer 1 år / 2000 timer, det som kommer først
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Bixolon
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support: techsupp@bixolon.de
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
Bosch Security
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkningskameraer
Support: Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com - +47 800 31 280 (English)
RMA: Kunde må feilsøke med Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com.
Support ticket-nummer må legges sammen med feilbeskrivelsen når kunde søker RMA.
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
Bosch Security servere
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkningsservere
Support: Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com
+47 800 31 280 (English)
RMA: Aftersales.TechnicalSupport.EU@bosch.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
Brother
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Laser- og multifunksjonsskrivere, merkemasiner
Support: Brother Direkte, Tlf: 22 57 75 75
RMA: Brother Direkte, Tlf: 22 57 75 75
Garanti: Laser, LED, A3 blekk multifunksjon, laserfax: Les dokument. Utvidet garanti er kun gyldig dersom produktet er registrert online på www.brother.no innen 60 dager etter kjøpsdato.
Øvrige blekkmodeller, P-touch og QL- Produkter: 2 års garanti. Garantitiden regnes fra fakturadato. Ved reklamasjon betaler forhandler frakt for innsending til Brother.
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl/Andrine Martinsen
BX Software
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Programvare POS
Support: Tlf: 67 92 14 30, epost: support@bxsoftware.no
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
Cambium Networks
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Trådløst nettverk
Support: Cambium support. Guide til Support Portal: Se video.
RMA: Med unntak av ePMP og cnPilot produktseriene skal all RMA tas via Cambium. RMA på ePMP og cnPilot tas via EET.
Garanti 1 år
Prod.ansvarlig: Stein Arve Kleiven
Capture
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS-systemer
Support: Runar Solberg - Tlf. 970 58 418 / 22 91 95 14
RMA: Via EET
Garanti: 3 år, med 48 timers bytteservice for POS-PC-er, se vilkår her (PDF).
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
CardPresso
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Programvare ID kort
Support: CardPresso support
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Ole Willy Molnes
Charge Amps
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Ladeløsninger for elektrisk kjøretøy
Support tlf.: 0046 855112000 (tast 2 for support)
Support: support@charge-amps.com
RMA: Kontakt support@charge-amps.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Cherry
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tastatur, keypad
Support/download: Cherry support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
Citizen
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support: Citizen support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Contour
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Ergonomisk tilbehør
Support: Contour support
RMA: Via Contour
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Stian Løberg
CoreParts
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler og tilbehørsprodukter til servere, PC-er og printere
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Cipherlab
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Mobile terminaler
Support: Cipherlab support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
Datalogic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Strekkodelesere og mobile terminaler
Support: Datalogic support
Reparasjon av håndterminaler utenfor garanti – ring 67 97 83 20
RMA: Via Datalogic. (DOA sendes til EET – maks 30 dager fra faktura mellom EET og kunde)
Garanti: 1-5 år
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
Datapath
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tilbehør til Pro-Av
Support: E-post: support@datapath.co.uk - Tlf.: +44 1332 294441
RMA: Via Datapath
Garanti: Opptil 3 år
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen
Dicota
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Vesker
RMA: Via Dicota
Garanti: Se Dicota web
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
DMT
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner, antennekabler
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Dymo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Etikettskrivere og merkemaskiner
Support: Support Norge – engelsktalende. Norway +47 22 31 09 22 - Dymo support
Downloads: Dymo
RMA: Dymo
Garanti: 1-2 år avhengig av produkt
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
EAD
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Eaton
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverk
Support: Via Eaton Norge, ta kontakt via SalesNorway@eaton.com
RMA: Via Eaton Norge, ta kontakt via SalesNorway@eaton.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Ecovacs
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Robotstøvsugere
Support: Ecovacs support
Support tlf.: 800 14 539 (Mandag - Fredag 08:00 – 17:00)
Support e-post: service-no@ecovacs-europe.com
RMA: Via Ecovacs
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Ekahau
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Site Survey & planner, Spectrum analyser
Support: Ekahau support
RMA: Via Ekahau
Garanti: Limited 1 år - Les mer
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Elo Touch
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Touch skjermer, touch PC, signage skjermer
Support: Elo Touch support
RMA: Via Elo Touch
Garanti: Interactive Digital Signage (IDS): 3 år
Elo Tablet: 18 mnd
Touchcomputer: 3 år
LCD: 3 år
Prod.ansvarlig: Yngve Sanderlien
Epson (POS)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere + div forbruksmateriell
Support: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
RMA: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
Garanti: Sjekk garanti
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
Epson (Pro-AV)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektorer og tilbehør
Support: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
RMA: Epost: level.one@epson.no - Tlf: 21 93 95 04
Garanti: Sjekk garanti
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Ernitec
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, Video-servere/klient PC-er, switcher, transceivers, PoE-Injector
Support: Kontakt Ernitec Support via e-post – private_label_support@eetgrouphelp.zendesk.com
RMA: Via EET
Garanti: 1-3 år (Utvidet Garanti inntil 5 år, selges separat)
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
eSTUFF
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kabler, mobiltilbehør, Apple tilbehør
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Evoko
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Møtebookingsystem, konferansehøyttaler
Support: Evoko support
RMA: Evoko support
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Evolis
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Plastkort skrivere
Support: Evolis support
RMA: Via EET
Garanti: Badgy/Quantum: 1 år - Zenius/Securion: 2 år - Primacy: 3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Evoluent
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Mus og tastatur
Support: Evoluent support, help@evoluent.com
RMA: Via EET Evoluent reparerer, ikke alltid direkte bytte.
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
EZVIZ
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart Home-kameraer
Support/FAQ: EZVIZ support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
fdxtended / Captive.net
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Gjestenettløsning
Support: support@fdxtended.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Firich (FEC)
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS-systemer
Support: Runar Solberg - Tlf. 970 58 418 / 22 91 95 14
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
For produkter utenfor garanti, vennligst kontakt oss.
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
Freecom
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Lagring, minne og bærevesker.
Support: Tlf: 00800 3883 2222 / 0049 6196 9001 98 / supportno@freecom.com
RMA: Tlf: 00800 3883 2222 / 0049 6196 9001 98 / supportno@freecom.com
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Garmin
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: GPS
Support: Garmin support - Tlf: 815 69 555
RMA: Via Garmin
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Gold-Apollo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Brikkesystem
Support: EET: Runar Solberg
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
Grandview
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Lerret
RMA: Via EET
Garanti: 2 år på manuelle og 5 år på motoriserte
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen
G-Technology
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Lagring
Support: G-Technology support
RMA: Via G-Technology
Garanti: 2 og 3 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Handlink
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Gjestenettløsning, ticketprinter
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Hikvision
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, Opptakere, Konvertere, Adgangskontroll
Support: Technical Support: support.eu@hikvision.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 - 3 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
Hitachi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Harddisker
Support: Hitachi support
RMA: Via EET
Garanti: Ultrastar – 5 år
Deskstar – 3 år etter 2005-04-25
Deskstar – 5 år E7K500 etter 2006-03-01
Deskstar – 3 år alle 8MB cache
Travelstar – 2 år 1.8" form factor
Travelstar – 3 år 2.5" form factor
Microdrive – 2 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Honeywell
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Håndterminaler, Etikettskrivere og scannere
Support: Honeywell support - Tlf: 23 02 48 82
RMA: Via EET
- Håndterminal med serviceavtale: RMA via EET. Husk å oppgi servicekontraktnr.!
DOA: Meldes innen 30 dager via Honeywell Portal
Garanti:
- Skannere: 3 til 5 års garanti, kan utvides med service avtale
- Håndterminaler: 1 års garanti. Kan utvides med serviceavtale
- Skrivere: 1 år, kan utvides med serviceavtale
Honeywell partnerregistrering: Honeywell Performance Partner Program | Partner Registration
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
HSNM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Gjestenettløsning
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Huddly
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Videokonferansekamera
Support: support@huddly.com, +47 21 93 72 93 - 24/5 mandag-fredag https://support.huddly.com
RMA: Via EET
Garanti: 2 år (kjøp etter 01.01.2022 gir 3 års garanti)
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen
IBM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler til laptop, desktop, servere, printere
Support: IBM support
RMA: Via EET
Garanti: 3 måneder
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
ICD
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Kassaskuffer
Support: ICD support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Innr
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart-belysning ute og innendørs
Support: Innr support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Iogear
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM produkter, plug-in produkter, nettverks produkter
Support: IOGEAR support
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Iiyama
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer, touch-skjermer
Support: Iiyama support - Epost: service.de@iiyama.com.
RMA: Via Iiyama
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Yngve Sanderlien
Jirous
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Kensington
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tilbehør til laptops, mobiler og nettbrett
Support: Kensington support - Tlf:: 80 01 75 20 (engelsk)
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Kindermann
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Interaktive skjermer og overføringssystemer
Support: Klick & Show - Support - support@kindermann.de tlf.: +49 (0) 9303/9840-200
RMA: Via EET - Etter å først ha blitt henvist fra Kindermann support med saksnummer (vedlegges RMA).
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen (overføringssystemer) / Runar Tømmerås (Interaktive skjermer)
Konftel
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Konferansetelefoner
Support: Konftel support - Tlf.: +46 (0)90 70 64 89
RMA: Konftel support - Tlf.: +46 (0)90 70 64 89
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
KRUSELL
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Deksler, etuier og skjermbeskyttelse til mobil/nettbrett
Support: Krusell support
Garanti: 2 år uten registrering. Livstid på registrerte produkter. Registrer her.
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Kuando
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Busylight, Kuando box
Support: Kuando support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Lenovo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
For RMA på Lenovo New Retail Options, vennligst kontakt Lenovo-support direkte.
Vennligst merk - Viktig informasjon:
Sluttbrukerfaktura skal brukes som "Garantibevis", enten det er sluttbruker eller forhandler som åpner supportsaken mot Lenovos support. Fakturaen hvor delen ble kjøpt hos EET, KAN IKKE brukes som "garantibevis".
For deler som er designet for å passe i en PC eller skriver, skal RMA-kravet startes på enheten som option-delen ble kjøpt for å brukes i. Hvis denne enheten ikke lenger er under garanti, skal fakturaen for det kjøpte alternativet vises som garantibevis.
Leyard
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: LED- og LCD-løsninger
Support: support-emea@leyardgroup.com
RMA: Via Leyard. Forhandler må sende e-post til support-emea@leyardgroup.com så vil Leyards RMA-koordinator ta prosessen videre.
Garanti: Warranties & Service Programs
Produktansvarlig: Johannes Bartels
Logitech
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tastatur, mus, høyttalere, webkamera og konferanseprodukter
Support: EET
Support for bedriftsbrukere av Logitechs profesjonelle videokonferanseprodukter +47 23 50 65 92. Åpningstid: 08.00 - 17.00, mandag - fredag.
RMA tastatur/mus/høyttalere: Via EET
RMA webkamera/videokonf.: Logitech Business Support
Garanti: 2-5 år avhengig av produkt
Garanti konferanseprodukter: 2 års begrenset maskinvaregaranti, til konferanseprodukter tilbys kun reparasjon (estimert 3-5 uker) – ingen bytte av enhet.
Prod.ansvarlig tastatur/mus/høyttalere: Stig Bergendahl
Prod.ansvarlig webkamera/videokonf.: Tore Lundby
Loop24 / LoopMeeting / LoopSign
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Møteromsbooking, signage
Support: Loop24 support
RMA: Via Loop24 – send e-post til support@loop24.no
Beskriv feil på enhet og angi serienummer så tar Loop24 kontakt direkte.
Garanti: 3 år på hardware
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
MARS
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Matrox
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermkort
Support: Matrox support
RMA: Via Matrox eller send e-post til rmaeurope@matrox.com der du oppgir enhetens serienummer og legger ved bilder hvis det er en skade.
Garanti: Dualhead2Go og TripleHead2Go har 2 års garanti mens standard skjermkort har 3 år.
Prod.ansvarlig: Morten Caspersen
MAXHUB
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Collaborative Display & PC Modules, Commercial Displays and Unified Communications
Support: Maxhub Support Log in - Service project (maxhub.com)
RMA: Via EET
Garanti: 3 år - After Sales Service and Warranty Policy (PDF)
Prod.ansvarlig: Eirik Esbensen
MAXIMUM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Digital TV tilbehør/ powerline / LNB / Receivere osv.
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: Elektronikk 2 år / Utendørs produkter 1 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
MicroBattery
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Batterier
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
MicroLamp
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektorpærer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 6 mnd, uavhengig av timer.
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
MicroMemory
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Minne
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: Livstid
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
MicroScreen
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer til laptop
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 6 mnd
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Microsemi
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PoE injektorer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
MicroView
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverkskameraer, opptakere, programvare
Support: EET - Arne Neegaard / Jarl Omberg / Svenn-Erik Hareide
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide / Arne Neegaard
Microsoft
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Programvare
Support: Kundeservice: 23 500 500
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
MicroStorage
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Harddisker og tilbehør
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 3-5 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
MikroTik
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverksløsninger
Support: Mikrotik support - support@mikrotik.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
MSTronic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PoE injektorer
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Netatmo
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart Home-produkter
Support: Via Netatmo
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Newland
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Strekkodelesere
Support: Newland support
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
Nikon
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Digitale kamera og tilleggsutstyr
Support: 55 39 38 80
RMA: www.camera.no
Garanti: 1 år, 2 års reklamasjonsrett.
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Nomadix
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Access gateways
Support: support_europe@nomadix.com
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Nordic ID
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: ID teknologi og mobile terminaler
Support: Nordic ID support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Olympus
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Digital kamera og diktafon
Support: Olympus support - Tlf: 00800 67 10 83 00 (gratis)
RMA: Via Olympus
Garanti: Garanti: 1 år, og 2 år reklamasjonsrett, 2 år ved inngåelse av samarbeidsavtale
(Gjelder byttegaranti og innbytteavtale)
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Omnikey
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smartkort, RFID lesere
Support: Omnikey support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
OPTICON
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skannere
Support: OPTICON support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
Partnertech
──────────────────────────────────────────────────────────────────
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Philips
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer
Support: Elcare, Tlf: 22 70 82 50
RMA: Elcare, Tlf: 22 70 82 50 – Alle service og DOA må meldes via dette skjemaet.
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Plantronics
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Trådløst og kablet headset
RMA:
Reseller RMA guidelines
Enduser Companies RMA guidelines
Enduser private person RMA guidelines
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Poindus Systems
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS Systemer
RMA: Via EET
Garanti: 1år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
Powerwalker
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: UPS
Support: PowerWalker Support - Tlf: (engelsk-/tysk-språklig) +47 21 54 78 62
Mandag - fredag (utenom helligdager) kl. 9.00 - 17.30.
E-mail: service-no@bluewalker.eu henvendelse kan skrives på norsk.
RMA: Via EET PowerWalker enheter fra 3000VA og oppover, må nå kunde selv kontakte PowerWalker.
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Stian Løberg
PrehKeyTec──────────────────────────────────────────────────────────────────Produkter: Programmerbare tastaturSupport: PrehKeyTech supportRMA: Via EET (kun innenfor garanti)
Garanti: 12 mnd.Etter utløpt garanti, ingen RMA-håndetering via EET. Kontakt da PrehKeyTech support.Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
QNAP
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: NAS
Support: Via EET
RMA: Back to vendor for repair.
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
RAM Mounts
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Festematriell
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: Livstid
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
Raritan
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: KVM switch
Support: Raritan Support
RMA: Via Raritan
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
RCH
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support:
Øyvind/Barcom - Tlf: 47 20 03 44 / 67 97 83 20
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
RF elements
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Samsonite
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PC-vesker
Support: Samsonite support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Samsung
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler og tilbehør til laptops og mobiler. Hodelelefoner, høyttalere.
Support: Samsung support
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Sandberg
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Webkameraer, headsets, gaming-produkter, powerbanks, kabler og nettverksprodukter
Support: Sandberg support
RMA: Via EET
Garanti: 5 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Sato
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Etikettskrivere
Support: Sato support
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Seagull Bartender
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Software for etiketter, kort og vedlikeholdslisenser
Support: 24/7 aksess, e-mail support
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
Sharp
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: TV og audio
Support: Sharp support - Tlf: +47 21 93 94 55
RMA: Epost: post@elesco.no - Tlf: +47 21 93 94 55
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Sharp Computing
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Tablets og laptops
Support: Thomson customer service, after-sales service & support)
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Teknisk: nordic.service@groupsfit.eu
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Sharp/NEC
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Projektor, skjerm og tilbehør
Support: NEC support - E-post: vs-helpline.NORDICS@sharp.eu
RMA: 815 00 204
Garanti: 3 år på projektor/LCD
6 mnd. eller 1000 timer på NEC projektorpærer. Det som inntreffer først.
Reservedeler: 815 00 204
Prod.ansvarlig: Mette Bjerke, Runar Tømmerås
Shuttle
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: PC-er (All-In-One, POS, barebone, industri)
Support: Shuttle support
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
signotec
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Signaturplater
Support: signotec support
RMA: Via EET
Garanti: 1-3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Smarteq
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
SMS
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Oppheng/stativ for skjerm og projektor
Support: SMS support
RMA: Via EET
Garanti: 5 år på mekaniske produkter. 2 år på motoriserte produkter.
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Sony AV
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjermer, projektorer
Support: Sony: primesupport@eu.sony.com - Tlf: +47 24 05 52 43
RMA: Sony: primesupport@eu.sony.com - Tlf: +47 24 05 52 43
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Sony Surveillance
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Overvåkningskameraer
Support: EET: Svenn-Erik Hareide / Arne Neegaard
Sony: primesupport@eu.sony.com - Tlf: 00800 78987898 / 800 11913
RMA: Sony serviceavdelingen, tlf. 23 17 50 80
Garanti: 1-3 år - Prime Support (utvidet garanti inntil 5 år, selges separat)
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
Sony reservedeler
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Reservedeler
RMA: Sony serviceavdelingen, tlf. 23 17 50 80
Garanti: 90 dager
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Star Micronics
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS skrivere
Support: Star Micronics support
EMEA kontakt: Star Micronics kontakt
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
SumUp
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Betalingsløsninger
Support: SumUp support
RMA:
Garanti:
Prod.ansvarlig: Tom Fachenberg
Synology
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: NAS løsninger, lagring
Support: Synology support
RMA: Via EET
Garanti: 1-3 år
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Tado
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Smart Home-produkter
Support: Tado Support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
Tandberg Data
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Backupløsninger
Support: Tandberg Data - Tlf: 00800 826 323 74 / +49 231 5436 142
Tandberg Data - epost: supportEMEA@tandbergdata.com
RMA: Advanced Replacement Request: Skjema
Garanti: 3 år + "swap"[service og garanti]
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Tellermate
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Mynt og seddeltellere
Support: Runar Solberg - Tlf. 970 58 418 / 22 91 95 14
RMA: Via EET
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
Teltonika
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Fleet management, networking, autonomus trackers
Support: EET
RMA: Via Teltonika
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
TerraWave / Ventev Wireless
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Antenner
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Tipro
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS produkter
Support: Tipro support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Topaz
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Signaturplate
Support: Topaz support
RMA: Via EET
Garanti: 2-3 år
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
TOMTOM
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: GPS, bilnavigasjon, handsfree holdere og GPS tilbehør
Support: Forhandler Support: 22 97 17 14, kundestøtte: 22 97 17 14
Web: https://help.tomtom.com/hc/no.
RMA: 22 97 17 14
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Tore Lundby
TSC
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Etikettskrivere
Support: TSC support
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Lars Peter Dahl
Ubiquiti Networks
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Nettverksløsninger
Support: Ubiquiti support. De har også en Live Chat.
RMA: Via EET etter at kunde har fått saksnr. fra Ubiquiti Networks. EET kan registrere bruker hos Ubiquiti Networks om de ikke har brukes fra før. Send mail til rma@eet.no med kundenr. og e-postadressen som ønskes å benytte til dette.
Garanti: 1 år
Prod.ansvarlig: Fredrik Kiran
Unicol
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Oppheng og fester til skjerm og projektor
Support: Via EET
RMA: Via EET
Garanti: 10 års garanti på komponenter/deler og 1 års garanti på elektroniske deler.
Prod.ansvarlig: Kristoffer Sørlie
Uniwell Corporation
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: POS Systemer
Support: Asgeir Jore/Instore IT Sør - Tlf: 980 60 000
RMA: Via EET
Garanti: 2 år
Prod.ansvarlig: Runar Solberg
Vanderbilt
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Adgangskontroll, Innbruddsalarm, porttelefoner
Support: support.nordic@vanderbiltindustries.com. Tlf: 852 26 050.
RMA: Via EET
Garanti: 3 år
Prod.ansvarlig: Jarl Omberg
Viewsonic
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Skjerm, projektor, PC mini
Support: Viewsonic Europe support Tlf.: +47 815 11 098
RMA: Via Viewsonic Europe
Garanti: Viewsonic Europe Warranty
Prod.ansvarlig: Runar Tømmerås
Vivolink
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: AV-installasjonsløsninger og -kabler
Support: EET
RMA: Via EET
Garanti: 12 år på kabler (passive og aktive). 3 år på bokser, som splittere, matriser, extendere, etc. 3 år på høyttalere.
Prod.ansvarlig: Espen Brask for kabler, Morten Caspersen for øvrige produkter
Western Digital
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Harddisker, FireWire
Support: Western Digital support
RMA: Via Western Digital
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl
Zebra Technologies──────────────────────────────────────────────────────────────────Produkter: Håndholdte enheter, nettbrett, etikettskrivere, armbåndsskrivere, RFID-utstyr, strekkodelesere
Support: Tlf: 23 16 29 59 - Support and Downloads | ZebraFor raskere hjelp åpne en support-case (nevn så mange detaljer som mulig – se side 3 i dette dokumentet.Ring norsk supportnummer: +47 23 16 29 59, skriv inn ticket-ID og snakk med en agent for å få raskere svar.
For sjekk av garanti, og servicekontrakter gå inn her >>
RMA: Via Zebra, last ned info her >>Garanti: Zebra: Generelt: se her. Printhoder: se her.Tablet og håndholdte terminaler: 1 årEtikettskrivere: 2 årKortprintere: 3 år (Zebra kunngjør en ny standard 3-års garanti for ZC100-, ZC300- og ZC350-kortskrivere, inkludert skrivehodene, fra 1. mai 2022).Kortprintere – øvrige: 2 årDOA: Inntil 5 dager etter at produktet er tatt i bruk. Kontakt EET RMA [/my-account/rma-returns] Via EET Viktig, alle DOA innleveringer skal være i original emballasje komplett med tilbehør. Senest 30 dager fra EET sin faktura. Kontakt Zebra Technical Support for å få Zebra Technical Support case no. som må være med på RMA-søkanden hos EET.Bli partner hos Zebra: Søk her
Prod.ansvarlig: Ole-Willy Molnes
Zenitel
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Produkter: Intercom, porttelefon
Support: Epost: alphasupport@zenitel.com - Tlf: +47 4000 2700
RMA: Via EET
Garanti: 24 måneder/2 års garanti
Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
SPAREPARTS FRA EET
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Vi har spesialisert oss på originale deler til de mest populære printere, fakser og kopimaskiner og kan dermed tilby høy kompetanse og erfaring. Når det gjelder Hewlett Packard fører vi deler til PC, Kamera, Servere osv. i tillegg til printere. For enkel tilgang på partnr. benytt vår web hvor det ligger linker til HP og Epson. Ved tekniske spørsmål eller support, ta direkte kontakt med leverandøren.
RMA: Via EET - Mottar kun varer i original emballasje.
Ved feilbestilling trekkes 20% av kjøpesummen.
Garanti: 180 dager
Prod.ansvarlig: Stig Bergendahl