INTELLIGENT TRADING DISTRIBUTION, S.A.C.I.F. A81528994 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.Tomo 11.488, libro 0, folio 40, sección 8 hoja M-180357, Inscripción 7.
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales, asi como su voz, registrada en las comunicaciones telefónicas,serán incorporados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de INTELLIGENT TRADING DISTRIBUTION SA, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Puede ejecer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Aragoneses 15, 28108 Alcobendas Madrid.
Si en el plazo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos de cualquier variación y que tenemos el consentimientopara utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes, así como poder enviarle publicidad por correo electrónico.
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a EET EUROPARTS dicha incidencia por e-mail a ventas@eeteuroparts.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto puediese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a EET EUROPARTS de forma inmediata.
El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar a EET EUROPARTS cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse en nuestra web rellenando una solicitud de RMA. EET EUROPARTS no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. Los gastos de transporte ocasionados por un RMA se repartirán entre el Cliente y EET EUROPARTS, de forma que el Cliente enviará el material a EET EUROPARTS a portes pagados y EET EUROPARTS devolverá el material reparado también a portes pagados. Si se recibe un producto para reparar y se comprueba que su funcionamiento es correcto se devolverá al cliente a portes debidos. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos:
a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aún así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero siempre con la previa aprobación de EET EUROPARTS, asignándole un número de ”RMA” que deberá constar en el momento de la devolución.
En estos casos de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 35% del valor de la mercancía. No se aceptan devoluciones por importes inferiores a 35€.
b) Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de RMA en nuestra web. Una vez asigando un número de RMA el producto será enviado a EET EUROPARTS con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de RMA visible en el exterior del embalaje.
c) Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. No será necesario su embalje original, manuales o accesorios. Una vez asignado un número de RMA el prodcuto será enviado a EET EUROPARTSen un plazo máximo de 7 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de RMA. Pasados los 7 días el RMA será anulado
2.1 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA USUARIOS FINALES
Los usuarios finales tienen derecho a solicitar la devolución de un producto adquirido en EET EUROPARTS por arrepentimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días luego de la recepción del mismo. Pasados los 14 días EET EUROPARTS se reserva el derecho de admitir o no la devolución del producto.
El usuario final tiene la obligación de notificar a EET EUROPARTS sobre la intención de la devolución del producto generando una solicitud de RMA en nuestra web. No se considera válido y suficiente el rechazo del paquete al momento de la entrega del producto.
El usuario final asumirá los gastos de gestión y envío para la devolución del producto en caso de arrepentimiento. Así mismo todo producto devuelto sufrirá una depreciación en su valor y dicha depreciación será asumida por el usuario final. La depreciación del valor del producto será estipulada por EET EUROPARTS. La devolución se hará bajo las condiciones asigandas y notificadas en la aceptación del RMA.
Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de RMA en nuestra web. Una vez asigando un número de RMA el producto será enviado a EET EUROPARTS según indicaciones, con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de RMA visible en el exterior del embalaje.
Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. No será necesario su embalje original, manuales o accesorios. Una vez asignado un número de RMA el prodcuto será enviado a EET EUROPARTS según indicaciones, en un plazo máximo de 7 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de RMA. Pasados los 7 días el RMA será anulado
Si al vencimiento cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, EET EUROPARTS podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer o resolver el contrato y retirar los productos en poder del cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de EET EUROPARTS en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a EET EUROPARTS que ésta pueda reclamar.
Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de EET EUROPARTS. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por EET EUROPARTS, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.
El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.
La responsabilidad de Intelligent Trading Distribution S.A. en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.
La responsabilidad de Intelligent Trading Distribution S.A. se limita al importe de la factura; Intelligent Trading Distribution S.A. no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro cesante del comprador de los bienes.
La Comisión Europea abre una nueva plataforma para la resolución e conflictos entre consumidores finales y
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