Warunki użytkowania
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez
EET Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku
§ 1
Definicje
1) Adres e-mail – adres poczty elektronicznej, przyporządkowany do Konta Dostępowego.
2) Adres kontaktowy – adres e-mail Usługodawcy tj. info@eet.pl
3) Dział Obsługi Klienta – dział telefonicznego wsparcia Usługobiorcy udostępniony przez Usługodawcę.
4) Konto Dostępowe – zbiór danych identyfikujących Usługobiorcę oraz ustawień technicznych utworzonych dla Usługobiorcy na jego wniosek w ramach Serwisu Usługodawcy, umożliwiających korzystanie i zarządzanie Usługami w Serwisie. Usługobiorca może posiadać więcej, niż jedno Konto Dostępowe.
5) Przedstawiciel Handlowy – osoba oddelegowana przez Usługodawcę do kontaktów z Usługobiorcą.
6) Regulamin - niniejszy Regulamin Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez EET Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku
7) Serwis Usługodawcy – serwis internetowy, w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi;
8) System Komputerowy Usługodawcy – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie danych.
9) Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy w oparciu o niniejszy Regulamin obejmujące zakładania i korzystania z Konta Dostępowego oraz sprzedaż w sklepie internetowym umieszczonym pod adresem www.eet.pl
10) Usługobiorca – osoba w imieniu własnym korzysta z Usług, przedsiębiorca w rozumieniu przepisów ustawy Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (tekst jednolity Dz.U. z 2019 poz. 1292 t.j.), jak również spółki cywilne z udziałem przedsiębiorców pod warunkiem posiadania numerów indywidualizujących NIP/REGON
11) Usługodawca – spółkę pod firmą EET Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Rakietowa 22, 80-298 Gdańsk, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000059218, która świadczy usługi drogą elektroniczną.
12) Użytkownik – podmiot, który korzysta z Usług w imieniu i na rzecz Usługobiorcy.
13) Strona – Usługobiorca lub Usługodawca
14) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
15) RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - Dz.U.UE.L.2016.119.1
§ 2
Postanowienia ogólne
- Usługa polegająca na założeniu i korzystaniu z Konta Dostępowego przeznaczona jest dla Usługobiorców.
- Usługodawca tworzy dla Usługobiorcy, unikalne Konto Dostępowe, co potwierdza w informacji elektronicznej przesyłanej automatycznie na wskazany przez Usługobiorcę Adres e-mail zawarty w danych Konta Dostępowego. Usługodawca zobowiązuje się do rozpoczęcia świadczenia usług dla danego Konta Dostępowego w terminie odpowiadającym odbiorowi informacji wskazanej w zdaniu powyżej.
- W powyższym przypadku, umowa o świadczenie usług droga elektroniczną zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania się dowolnego Użytkownika Usługobiorcy w Serwisie Usługodawcy.
- Poprzez logowanie się Użytkownika do Serwisu Usługodawcy, Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
- Usługobiorca akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego Adresu e-mail, a w przypadku jego zmiany, do dokonania aktualizacji informacji w swoim Koncie Dostępowym. Adres e-mail powyższy powiązany z Kontem Dostępowym i jest wykorzystywany do korespondencji związanej ze świadczeniem usług w ramach danego Konta Dostępowego.
- Usługodawca może odmówić utworzenia Konta Dostępowego o określonej nazwie, jeżeli jest ona już używana w ramach Serwisu Usługodawcy lub w innych uzasadnionych przypadkach.
- Usługobiorca zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej hasła dostępu i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek jego ujawnienia.
§ 3
Prawa i obowiązki stron
- Użytkownik jest zobowiązany nie podawać osobom trzecim loginu oraz hasła do swojego Konta.
- Usługodawca może odmówić utworzenia konta lub usunąć istniejące w przypadku, gdy uzna, że Konto Użytkownika jest sprzeczne z prawem bądź narusza dobro osób trzecich lub szczególne interesy Usługodawcy.
- Usługodawca ma obowiązek weryfikacji konta Użytkownika, w celu potwierdzenia czy Użytkownik jest rzeczywistym mieszkańcem danego obszaru.
- Usługodawca zapewnia, że dane osobowe - w tym dane adresowe użytkownika - są niezbędne do realizacji procesu weryfikacji adresu i nie będzie wykorzystywał ich w innych celach.
- Użytkownik zobowiązany jest nie udostępniać danych innych użytkowników stronom trzecim.
- Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz udzieli Użytkownikom pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących jego funkcjonowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania przerw w zakresie udostępniania Serwisu. Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis będzie działał bez jakichkolwiek zakłóceń lub błędów jednakże dochowa wszelkich możliwych starań, aby Serwis funkcjonował w sposób prawidłowy.
§ 4
Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód wynikających z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami lub niniejszym Regulaminem oraz szkód wynikających z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie Konta Użytkownika lub hasła do Konta Użytkownika z przyczyn niezależnych od Usługodawcę.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie Konta Użytkownika lub Treści zamieszczonych przez Użytkownika z przyczyn określonych w Regulaminie oraz za utratę danych umieszczonych przez Użytkownika w Serwisie w związku z usunięciem Konta Użytkownika z przyczyn określonych w Regulaminie.
- Mając na uwadze darmowy charakter Serwisu Usługodawca nie odpowiada za nie funkcjonowanie lub nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
§ 5
Ochrona danych osobowych
- W związku z uczestnictwem w Serwisie, w jego zasobach gromadzone i przetwarzane są dane osobowe Użytkownika konta, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa określonych w RODO.
- Usługodawca danych dołoży wszelkich starań, żeby dane osobowe nie weszły w posiadanie osób trzecich, lecz nie odpowiada za ich dostanie się w niepowołane ręce na skutek tzw. włamań komputerowych.
- Usługodawca uprawniony jest do zbierania i przetwarzania wyłącznie danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego wykonania Usług.
- Usługodawca jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.
- Użytkownik konta udostępnia swoje dane osobowe w procesie rejestracji.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie odpowiednich danych osobowych oznacza brak możliwości skorzystania z Serwisu.
- Użytkownik konta ma w każdej chwili prawo dostępu do dotyczących go danych osobowych, zebranych przez Usługodawcę oraz prawo do ich modyfikowania, uzupełniania i usuwania poprzez konto Użytkownika.
- Użytkownik konta może w każdym czasie zażądać od Usługodawcy zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.
- Żądanie usunięcia i zaprzestania przetwarzania danych osobowych udostępnionych do Serwisu, których podanie jest wymagane przez Usługodawcę, jest jednoznaczne z rezygnacją przez Użytkownika z korzystania z zasobów Serwisu w całości.
- Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę znajduje się w Polityce Prywatności.
§ 6
Zmiany Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności gdy nastąpi konieczność dostosowania Regulaminu do zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozbudowy lub zmiany funkcjonalności systemu Informatycznego, wprowadzenia nowych usług, zmiany zakresu lub charakteru Serwisu, zmiany warunków technicznych świadczenia Serwisu, zmiany zakresu działalności Usługodawcy.
- O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej, którą posłużył się przy zakładaniu Konta Użytkownika.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich wprowadzenia do Regulaminu i opublikowania.
- W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik konta jest obowiązany powstrzymać się od zalogowania w Serwisie i niezwłocznie powiadomić Usługodawca o takiej decyzji.
- Oświadczenie o niezaakceptowaniu zmian w Regulaminie pociąga za sobą usunięcie konta Użytkownika z Serwisu.
- Użytkownik jest zobowiązany do bieżącego sprawdzania treści Regulaminu.
§ 7
Kontakt i postępowanie reklamacyjne
- Reklamacje i zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Serwisu , treści Serwisu oraz zgłoszenia dotyczące naruszeń Regulaminu, powinny być zgłaszane listownie na adres siedziby Usługodawcy na adres: EET Polska Sp. z o.o., ul. Rakietowa 22, 80-298 Gdańsk, lub wiadomości na adres info@eet.pl
- Reklamacje oraz zgłoszenia powinny zawierać:
a oznaczenie podmiotu składającego reklamację lub dokonującego zgłoszenia,
b przedmiot reklamacji lub zgłoszenia,
c okoliczności uzasadniające reklamację lub zgłoszenie.
- Odpowiedź na reklamację lub zgłoszenie udzielona zostanie w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku, gdyby informacje podane w reklamacji wymagały uzupełnienia, Usługodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Użytkownika do ich uzupełnienia w wyznaczonym terminie.
- W przypadku opisanym w punkcie 4. termin, o którym mowa powyżej biegnie od momentu otrzymania uzupełnionej reklamacji przez Usługodawcę.
§ 8
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także RODO.
- Regulamin obowiązuje od 01.09.2020